SKT, ‘통신정음’ 발간 ... ‘쉬운, 옳은, 실용적인, 직관적인 말’로 고객 소통

[컨슈머와이드-강진일 기자] SK텔레콤(SKT)이 전국 유통 매장에서 사용하는 통신 및 마케팅 용어를 누구나 알기 쉽게 순화한 용어 정리집 '통신정음' 을 정기적으로 제작해 배포하는 등 ‘우리말 바로 쓰기’ 캠페인을 3년째 지속적으로 펼치고 있다. 6일 SKT에 따르면, SKT는 지난 2019년 시작된 우리말 바로 쓰기 캠페인을 올해 7월부터 ‘고객언어혁신 2.0’으로 확대 시행하고 있다. 그 첫 프로젝트로 이동통신 유통 매장에서 사용하는 일상 용어를 고객이 이해하기 쉬운 말로 바꾼 '통신정음' 5만 7000부를 제작해 전국 매장에 배포했다. '통신정음'은 ‘훈민정음’의 취지와 명칭에서 아이디어를 얻어 만들.......

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